Règlement de la période de test
Dans ce règlement, il sera stipulé les droits et devoirs du/de la référent(e) ainsi que du HELPEUR. Les deux parties doivent prendre en compte ce règlement et l'accepter. Tout refus d'acceptation de ce règlement, la période de modération mise à cet effet sera annulée. Les droits et obligations du HELPEUR :
- Le HELPEUR a l'obligation d'adopter un comportement de coopération et de respect avec le/la référent(e) de son stage.
- Il a l'obligation de dire ces disponibilités sur la candidature ainsi que dans les messages écrits.
- Il a le droit de demander autant de question qu'il veut.
- Il a le droit de dire une critique construite sans jugement de valeur.
- Il a le droit de ne pas être présent des jours AVEC une absence mise à cet effet.
- Le HELPEUR a le droit de changer de référent(e) si la situation relationnelle ne fonctionne plus dans certains cas.
- Le HELPEUR a l'obligation de garder le secret professionnel. Il doit faire preuve de discrétion.
- Le HELPEUR n'a pas le droit de divulguer des informations émises lors de compte rendu avec des staffs en vocal.
- Lorsque le/la référent(e) lui ordonne une action celui-ci doit immédiatement être réaliser sans exception.
- Le HELPEUR doit obligatoirement être disponible dans un salon discord avec le/la référent(e).
- Le HELPEUR n'a pas le pouvoir d'arrêter la période de test.
- Lorsque le/la référente n'est pas présent(e) sur le serveur, le HELPEUR ne doit en aucun cas modérer sans la présence de son/sa référent(e) sauf si accord d'un supérieur ou de son/sa référent(e) de "secours".
- Le HELPEUR a le droit de donner son avis lors d'une réunion staff.
- Le HELPEUR doit obligatoirement remplir sa grille d'auto-évaluation.
Les droits et obligations du/de la référent(e)
- Le/la référent(e) qui a choisit d'être la référence du HELPEUR doit accepter la personne.
- Le/la référent(e) doit évaluer le HELPEUR suivant une grille de compétence et expliquer son appréciation globale.
- Le/la référent(e) doit laisser exprimer le HELPEUR.
- Le/la référent(e) ne doit en aucun cas montrer un manque de respect.
- Le/la référent(e) doit avertir le responsable staff si le HELPEUR ne respect pas les règles mises en place.
- Le/la référent(e) doit faire des bilans mi période et fin de période pour avertir des points à améliorer.
- Le/la référent(e) doit obligatoirement ne pas laisser seul son HELPEUR dans une situation sauf si un accord entre le responsable staff, le/la référent(e) et le HELPEUR a été mis en place.
- Le/la référent(e) prends la responsabilité de toutes les erreurs émissent du HELPEUR.
- Le/la référent(e) doit avertir le HELPEUR s'il n'est pas là.
- Le/la référent(e) doit être présent le plus possible.
- Le/la référent(e) ne doit pas divulguer des informations personnelles sauf si le cas le demande.
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